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Términos & Condiciones

Gracias por visitar veganomarket.com.co (en adelante Vegano Market), pedimos el favor que antes de usar y navegar en esta página de internet, lea los Términos y Condiciones descritos a continuación.

Al ingresar a Vegano Market usted se compromete a aceptar y cumplir los Términos y Condiciones, así como adherirse a las leyes colombianas que rigen la materia. Si usted no está de acuerdo con el contenido, favor abstenerse de hacer pedidos de productos a través de la página Web de Vegano Market.

Condiciones generales
Vegano Market es una tienda en línea que vende productos veganos. Se entiende como productos veganos aquellos que no contienen ningún ingrediente de origen animal.

Vegano Market se reserva el derecho de ofrecer el servicio en caso que algún cliente presente un comportamiento que afecte el normal funcionamiento de la empresa o tenga un efecto negativo sobre la misma o alguno de sus empleados.

Realización de pedidos de compra de productos
· Una vez el cliente haya seleccionado los productos que desee adquirir, éstos serán incluidos en la canasta de compra.

· Aparecerá el resumen del pedido en la canasta de compra, y si el cliente está seguro de los productos seleccionados, deberá hacer clic en el botón “pagar” para que vegano market reciba un pedido vinculante.

· Se desplegará una ventana donde el cliente registra los datos y selecciona el medio de entrega (servicio a domicilio en Bogotá para direcciones que esten dentro de la zona de cobertura aquí se puede ver el mapa de la zona de cobertura para domicilios en Bogotá o envío por correo a nivel nacional).

· Se desplegará la siguiente opción – medio de pago y el cliente escoge el medio de pago en línea de su preferencia (pago con tarjeta débito, crédito o pago en efectivo).

· Vegano Market le enviará al cliente un e-mail confirmando la recepción de su pedido de productos, lo que no constituye una aceptación automática del pedido.

· Vegano Market se contactará vía whatsapp o vía telefónica con el cliente, aceptando su pedido de productos y confirmándole que los productos que ha solicitado le serán enviados (“Confirmación de Envío”).

· El cliente y Vegano Market habrán celebrado un contrato de compraventa de los productos solicitados por el cliente, una vez se haya confirmado el envío y en todo caso, no obstante, cuando el comprador reciba los productos solicitados.

Precio
Los precios corresponden a los artículos descritos.

Vegano Market se reserva el derecho de efectuar, en cualquier momento y sin previo aviso, las modificaciones que considere oportunas, pudiendo actualizar, incluso diariamente, productos y precios en función de las novedades del sector al que pertenecen y a los cambios realizados por los proveedores.

Forma de Pago
Vegano Market brinda a sus clientes la siguiente forma de pago:

1. Pago en línea a través de tarjetas de crédito emitidas en el país e internacionales: Tarjetas crédito ó débito. Pago online con dinero en efectivo. Actualmente no se aceptan cheques.

Domicilios
El pedido mínimo para entregar a domicilio es de $50.000, sin incluir el costo del servicio a domicilio el cual depende de la distancia en kilometros desde la tienda física de Vegano Market hasta el punto de entrega del domicilio (el cual debe estar dentro del área de cobertura aquí se puede ver el mapa de la zona de cobertura para domicilios en Bogotá), tampoco incluye el costo de envio por correo el cual depende de la ciudad a donde se envia el pedido.

La entrega de productos se realizará, dentro de las 48 horas siguientes a la confirmación del pedido, en la dirección indicada por el cliente al momento de realizar la compra en el sitio Web.

Se define como comprador toda persona que realice uno o varios pedidos a través de www.veganomarket.com.co. En caso que alguno de los productos no estén disponibles, Vegano Market contactará al cliente, para hacer la modificación del correspondiente pedido.

El comprador se compromete a ingresar una dirección que esté dentro del área de cobertura descrita anteriormente. En caso de verificarse que la dirección esté fuera del área de cobertura, el comprador se compromete a recoger la compra en la dirección indicada por Vegano Market y se le reembolsará el costo del servicio a domicilio en caso que haya sido pagado previamente.

Vegano Market no se responsabilizará por la demora o atrasos de las entregas que se deban a causas no imputables al vendedor (incluye caso fortuito o fuerza mayor), que a manera de ejemplo y no taxativa pueden ser: Alteración del orden público, huelgas, paros, conflictos laborales entre otros.

Factura por medio Digital
Las facturas de cada una de las compras serán emitidas y enviadas a través de medios electrónicos, esto es al correo electrónico proporcionado por el comprador y contra entrega se dará una copia impresa.

Productos
Las ofertas presentadas en Vegano Market son válidas por tiempo determinado o de acuerdo al límite de existencias. Vegano Market se reserva el derecho de modificar la oferta de productos y los precios de estos de acuerdo a los cambios realizados por los proveedores, esto puede ocurrir en cualquier momento. Todos los productos ofrecidos en Vegano Market incluyen el Impuesto al Valor Agregado (IVA).

La descripción de los productos publicada en Vegano Market se basa en la información proporcionada por el fabricante a través de la etiqueta o la ficha técnica. Vegano Market no se hace responsable de la veracidad o integridad de la misma.

Cambios o devoluciones
Los cambios o devoluciones los realizará Vegano Market de acuerdo con los términos de la ley y a la garantía ofrecida por el proveedor.

Las devoluciones se realizaran dentro de las 24 horas posteriores a la entrega de los productos enviando un correo a info@veganomarket.com.co, donde relacione los productos a devolver, y el porqué de la devolución. En caso que la devolución no sea atribuible a Vegano Market, el comprador deberá asumir el costo del transporte del producto devuelto.

Imágenes
Las fotografías, imágenes, logos, diseños y marca publicados en Vegano Market no podrán ser descargados o utilizados sin previa autorización, ya que están protegidos por la ley.

Percances Tecnológicos
De presentarse una falla en el sistema, caída de internet o cualquier dificultad técnica ajena a Vegano Market, ésta desplegará todas las actividades que estén a su alcance, para restablecer el servicio en el menor tiempo posible.

Datos Personales
Los usuarios podrán comprar en Vegano Market como usuario registrado o como invitado. En cualquiera de las dos opciones el usuario se compromete a entregar información veraz y actualizada, susceptible de confirmación. Téngase en cuenta que de presentarse inexactitud o falta de veracidad en la información suministrada por el comprador, éste asume la responsabilidad que se derive de los inconvenientes generados por dicha situación.

En caso de encontrar alguna inconsistencia en la información, Vegano Market se reserva el derecho de cancelar la cuenta o en su defecto no autorizar la compra.

Si un usuario no desea que sus datos se encuentren en la base de datos de Vegano Market, deberá enviar un correo a info@veganomarket.com.co solicitando dicho proceso.

Los datos personales no serán compartidos, vendidos, publicados o transferidos a terceros. Estos le sirven a Vegano Market para contactar a los clientes y ofrecerles productos que les pudiesen interesar. El usuario podrá solicitar en cualquier momento no recibir más correos con este tipo de información.

Los Términos y Condiciones previamente descritos son válidos en Colombia y están regidos bajo las leyes de este país. Cualquier controversia derivada del presente acuerdo se dirimirá mediante la autoridad competente para estos casos.